Quel test recommandez-vous d'effectuer en premier, lorsque nous suspectons un SIBO et une intolérance ?
Si la symptomatologie est clairement associée à l'ingestion d'un certain aliment, il est recommandé d'effectuer d'abord le test de diagnostic approprié pour l'intolérance au sucre. En revanche, si la symptomatologie n'est pas spécifique, il est recommandé d'effectuer d'abord un test de diagnostic de la prolifération bactérienne.

J'ai acheté un kit en pharmacie, comment puis-je l'envoyer pour qu'il soit testé ?
Si votre médecin vous a prescrit le test à effectuer à domicile, vous pouvez le remettre à votre centre médical qui se chargera de nous l'envoyer. Si votre médecin ne vous l'a pas prescrit, une fois le test effectué, envoyez-le par courrier à notre laboratoire d'analyses, situé Avenida de Alberto Alcocer 46A, 4ºB, 28016 Madrid (l'adresse figure également dans notre mode d'emploi). Si vous avez des questions, veuillez contacter notre SERVICE CLIENT (91 344 05 43). Entre-temps, le kit doit être conservé dans un endroit frais et sec (pas au réfrigérateur).

J'ai acheté le kit sur le site Internet d'Isomed, comment puis-je envoyer l'échantillon pour analyse ?
Une fois que vous avez effectué le test, suivez les instructions que nous vous avons envoyées avec le kit. Appelez le service de messagerie qui viendra le chercher à l'endroit indiqué et nous l'enverra. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre SERVICE CLIENT (91 344 05 43). Entre-temps, le kit doit être conservé dans un endroit frais et sec (pas au réfrigérateur).

Combien de temps peut-il s'écouler entre le moment où je fais le test et celui où je l'envoie au laboratoire ?
La stabilité des échantillons conservés dans un endroit frais et sec est supérieure à un an. Toutefois, nous recommandons de l'envoyer dans les jours qui suivent le test.

Combien de temps faut-il pour recevoir les résultats du test ?
Le délai de réception des résultats est de 48 heures ouvrables.

Que dois-je faire pour conserver l'épreuve sans l'abîmer ?
Le kit doit être conservé dans un endroit frais et sec, à l'abri des sources de chaleur, jamais au réfrigérateur.

Quelle est la dose à utiliser chez les enfants ?
Chez l'enfant, les doses sont établies par kg de poids et sont différentes pour chaque substrat. Veuillez vous référer au mode d'emploi pour connaître la quantité correcte de substrat à utiliser. En cas de doute, veuillez consulter votre médecin ou contacter notre SERVICE CLIENT au numéro de téléphone (91 344 05 43).

Combien de temps dois-je attendre entre deux alcootests différents ?
L'intervalle recommandé entre deux alcootests est d'au moins une semaine.

Où vont les résultats de mes tests ?
Les résultats de vos tests sont envoyés directement à notre laboratoire d'analyse où ils sont étudiés et interprétés.